Trustly es una entidad de pago con sede en Suecia que cuenta con licencia desde su lanzamiento en 2008 bajo la supervisión de la Autoridad de Supervisión Financiera de Suecia "Finansinspektionen".
Operado por la empresa Trustly Group AB con el número de identificación comercial 556754-8655, el servicio Trustly permite a los bancos, comerciantes electrónicos y casinos en línea recibir y emitir pagos al instante desde las cuentas bancarias de sus clientes. En cuanto a los consumidores, Trustly les permite depositar y retirar dinero de su cuenta bancaria de forma inmediata mediante la validación de un proceso de 3 pasos.
Para garantizar un marco legal para sus actividades, Trustly ofrece sus servicios de pago seguro de acuerdo con la Ley de Protocolos de Pago "2010:751" y, por lo tanto, ahora puede proporcionar permanentemente servicios de pago transfronterizos dentro de la Unión Europea.
• Trustly no es ni mucho menos una empresa europea reciente, ya que esta pasarela especializada en pagos instantáneos en línea dio sus primeros pasos en el transcurso de 2008. El día en que nació y con el apoyo de una estrategia de comunicación bien afinada, Trustly ganó puntos al ser rentable nada más abrirse al público.
• En 2009, Trustly se embarcó en la innovación para poner en marcha una nueva plataforma capaz de mejorar considerablemente la experiencia del usuario con una estructura más moderna y, sobre todo, más ergonómica. En ese mismo año de trabajo, Trustly fue recompensado con un millón de transacciones.
• En 2010, Trustly comenzó a salir realmente de su zona de confort sueca al establecer nuevas oficinas en la isla de Malta. El hito de los casinos online. Durante ese año, Trustly registró 2 millones de transacciones y en el proceso atrajo a potenciales inversores como Alfvén & Didrikson.
• En 2011, la pasarela de pagos seguros en línea Trustly se llevó una buena parte del pastel entre las empresas tecnológicas con sede en Suecia al ser la de mayor crecimiento. Esto le valió el premio a la segunda empresa tecnológica más innovadora de Suecia. En 2011 se registraron 4 millones de transacciones y Trustly aprovechó su creciente fuerza para establecer sus oficinas españolas en la ciudad de Barcelona.
En 2012, Trustly volvió a ser premiada como la tercera empresa de más rápido crecimiento en Suecia. Fue un gran año con más de 7 millones de transacciones.
• En 2013, Trustly llamó la atención de Blocket. Blocket confió en ella para asegurar eficazmente las transacciones entre clientes privados. Ese mismo año, Trustly ganó el primer premio al mejor proveedor de pagos seguros con dinero móvil.
Trustly permite ahora realizar transacciones digitales a través de Western Union. Para apoyar el crecimiento exponencial de Trustly, Bridgepoint Development invirtió 23 millones de euros. Trustly gana el premio Trustly CIT Golden Card al método de pago más innovador de la actualidad.
Trustly está llevando su estrategia un paso más allá al estudiar una posible colaboración con los gigantes Paypal y MoneyBookers, que luego se convirtió en Skrill. Trustly lanza un nuevo módulo llamado Payout Express, que permite a cualquier persona realizar pagos en tiempo real a cuentas bancarias situadas en cualquier lugar de la zona euro.
• En 2014, Trustly comienza a perder el rumbo con sus innumerables clientes. Aun así, retiene a Groupon y Facebook al procesar más de un millón de transacciones al mes. Trustly sigue elogiando su poderosa determinación de eclipsar a muchos competidores como TrustPay al ser calificada como la 50ª empresa con planes para revolucionar la industria de los servicios financieros.
• En 2015, Trustly está ganando más terreno al dar un nuevo paso. La de desplegar en un solo borrador a 21 nuevos mercados en Europa. Es entonces cuando Trustly se sitúa en el top 3 de la categoría de pagos en los premios FINTECH. Avanza se convertirá pronto en el primer banco sueco en ofrecer a sus 500.000 clientes depósitos instantáneos desde otros bancos utilizando los servicios de Trustly.
• La última vez que lo comprobé, en 2016, Trustly abrió nuevas oficinas en Londres y Colonia. El futuro parece muy prometedor.
Trustly permite realizar compras en línea en las tiendas de compra online. La única condición es que estas tiendas online estén asociadas a Trustly. Pero como podemos entender ahora, Trustly es una empresa que quiere estar en todas las esquinas.
Así, es posible depositar y retirar dinero de un casino virtual utilizando la pasarela de pago instantánea de Trustly. Esta empresa con sede en Suecia se especializa en pagos exprés, ya sea para solicitudes de retiro o para acreditar su cuenta de casino utilizando una cuenta bancaria. Trustly ofrece una pasarela de pago altamente segura que está aprobada y supervisada por la Autoridad de Supervisión Financiera de Suecia. Esta empresa revolucionaria tiene una licencia europea de acuerdo con la Directiva de Servicios de Pago "PSD, 2007/64/EC".
Una primera ventaja de utilizar Trustly es que el consumidor no tiene que registrarse previamente para utilizar el sistema. La administración de Trustly afirma desde su página web que no se almacena información sensible en sus servidores web y que no pueden acceder a las cuentas bancarias de sus clientes.
Para englobar esta política de privacidad, Trustly protege su sistema con el más sofisticado estándar de encriptación de datos, además de las tecnologías de protección utilizadas por los bancos. Múltiples capas de protección que dificultan enormemente el robo de información sensible por parte de los hackers.
• La segunda ventaja de utilizar Trustly, además de poder pagar y retirar dinero de forma segura, es su facilidad de uso. Una pasarela bien pensada que cuenta con una versión de diseño responsivo que ofrece una perfecta compatibilidad en dispositivos móviles como smartphones y tabletas, pero también en ordenadores MAC y Windows.
Todos los consumidores pueden utilizar Trustly tanto si tienen un dispositivo que cabe en la palma de la mano como si están presentes en su escritorio. Para pagar o depositar fondos, sólo hay que seguir 3 sencillos pasos.
El primer paso es seleccionar su banco y conectarse a él de forma natural introduciendo sus códigos de acceso. Tras esta conexión, perfectamente encriptada y asegurada de extremo a extremo por la tecnología de Trustly, sólo hay que seleccionar la cuenta desde la que se realizará el pago. Por ejemplo, su cuenta corriente o su cuenta de ahorro. Una vez seleccionada la cuenta en cuestión, el sistema de Trustly enviará al consumidor a una página de confirmación de su compra y tendrá que confirmar su pedido o depósito o retirada de un casino online.
Hay muchos escenarios diferentes, pero el procedimiento para utilizar Trustly es similar.
La tercera ventaja con Trustly es que los depósitos y retiros de un casino digital son instantáneos. Sí, y eso es incluso para el procedimiento dedicado a las solicitudes de ganancias y ahora entenderemos por qué. En la gran mayoría de los casos, hay que tener paciencia y esperar prudentemente hasta 5 días laborables para cobrar el dinero cuando se utiliza el método de retirada por transferencia bancaria. Se trata de un proceso de verificación que requiere mucho tiempo para garantizar que la cuenta bancaria del casino en línea tiene los fondos necesarios para validar la solicitud de retirada del cliente.
El sistema de gestión de riesgos de Trustly identifica si los fondos necesarios están disponibles en la cuenta bancaria online del pagador. En nuestro caso el casino online. Esto permite una autorización inmediata del pago. En última instancia, permite al jugador realizar un retiro inmediato que es visible al instante en su cuenta bancaria personal.
Trustly ofrece servicios de pago en línea instantáneos y seguros para empresas de comercio electrónico, pero también se está expandiendo al mercado del juego, como los casinos en línea. Al unirse a Trustly, los operadores pueden aceptar pagos a través de transferencias de cuentas bancarias locales e internacionales en todos los estados miembros de la UE sin ninguna molestia. No se aplican tasas de tramitación adicionales para que los clientes puedan pagar su pedido y/o depositar dinero en su saldo del casino online accediendo a su cuenta bancaria preferida.
Al confiar en la tecnología en constante avance de Trustly, los comerciantes pueden estar seguros de ofrecer una experiencia de usuario consistente a sus clientes. El módulo Trustly permite a los clientes completar las transacciones entrantes y salientes desde dispositivos móviles, tabletas y PC con un mayor nivel de seguridad basado en la información bancaria y de cuenta de los usuarios.
Una vez confirmado el pedido y mostrada la aprobación del pago en la página de pago final de Trustly, los clientes son redirigidos automáticamente al sitio web del vendedor o del casino online, según corresponda.
El sistema de Trustly ofrece un trabajo mínimo para ser implementado en los sitios web de sus clientes. La administración de Trustly proporciona plug-ins diseñados para el comercio electrónico que no requieren codificación adicional. La documentación del código para PHP, Java y Python también está disponible, pero el trabajo de integración es muy sencillo de implementar con un código que sólo necesita ser copiado y pegado en los códigos fuente de los comerciantes en línea y operadores de casino de sus clientes.
En el sitio web de Trustly hay una página de ayuda dividida en dos partes. El primero está dedicado a los consumidores y el segundo a los comerciantes. En el área de clientes, los clientes tienen acceso a una completa sección de preguntas frecuentes que abarca muchas categorías. Por ejemplo, preguntas relacionadas con las operaciones de depósito y compra, fraude, condiciones, domiciliaciones, etc.
Los comerciantes tienen acceso a un área de miembros en la que cuentan con un gestor de cuentas que se les asignó el primer día de uso de los servicios de Trustly. También hay un soporte técnico que incluye una guía de integración de Trustly, una presentación detallada de los servicios ofrecidos y preguntas frecuentes centradas en la integración de la pasarela de pago de Trustly.
En cuanto a los idiomas de comunicación, es posible comunicarse en inglés, español, polaco, sueco, noruego y finlandés.
